UX/UI Designer junior
Description : Côme Dufoix, UX/UI Designer junior avec 3 ans d’expérience en alternance.
Entreprise : Brittany Ferries
Durée : 6 semaines
Équipe : Product Owner, Développeurs, UX Designer
Outils : Figma, Jira, Miro, Maze
Méthodes : Double Diamond, Tests utilisateurs
Problématique (& contexte)
Pourquoi ce projet existait ?
Les utilisateurs rencontraient des difficultés lors du parcours de réservation. Les abandons étaient élevés et plusieurs retours clients faisaient état d'un manque de clarté dans certaines étapes.
Mon rôle & méthode
Qu'as-tu réellement fait ?
J'ai réalisé un audit UX, analysé les données disponibles, animé plusieurs ateliers avec les parties prenantes puis conçu les wireframes et prototypes avant validation auprès des utilisateurs.
Solution proposée
Qu'as-tu conçu ? / effectué ?
Refonte complète du parcours, hiérarchisation des informations, simplification des formulaires, amélioration des composants UI et mise en place de règles d'accessibilité.
Impacts / résultats
Même si tu n’as pas de KPI.
Tu peux écrire :
- réduction du nombre d’étapes
- meilleure compréhension
- validation utilisateur
- adoption par les équipes
- intégration en production
- création d’un Design System
Si tu as des chiffres :
- +18 %
- -30 %
- 90 %
- All Posts
Mise à jour de notre survey pour avoir des retours clients sur leur expérience de séjours.
